DB4212/T 63-2024 12345政务服务便民热线诉求分类与代码

标准编号：DB4212/T 63-2024

标准名称：12345政务服务便民热线诉求分类与代码

发布日期：2024-08-12

实施日期：2024-09-12

起草人

陈中山、鲁娟、陈威、吴思怡

起草单位

咸宁市政务服务和大数据管理局、咸宁市12345公共服务热线中心

适用范围

本文件规定了咸宁市12345政务服务便民热线诉求分类与代码的术语和定义、分类原则、类别划分、编码规则和编码管理等内容。

本文件适用于咸宁市12345政务服务便民热线的管理和诉求分类。