T/ZJJX 310004-2023 病患陪护服务规范

标准编号：T/ZJJX 310004-2023

标准名称：病患陪护服务规范

英文名称：Specification for patient care service

发布日期：2023-11-08

实施日期：2023-12-01

起草人

蔡立芳、张小燕、姜敏、钱永生、张明发、李娜、周平、平菊妹、谭妮、凌华、张柏林、张乔、陈丽、郭杰、贺锐、虞景勇、张文

起草单位

合肥安心家政服务有限公司、马鞍山市赛瑞斯家政服务有限责任公司、池州市扬帆康馨家政服务有限公司、安徽省家庭服务业协会、上海吉爱家庭服务有限公司、上海家事佳家庭服务有限公司、上海同泰家庭服务有限公司、上海安佳家政服务中心、中智职业技能培训（上海）有限公司、盐城市东台东亭家政服务有限责任公司、柏嘉德（江苏）健康管理有限公司、南京苏服网络科技有限公司、杭州富阳佳阳保洁有限公司、绍兴市梁氏保洁服务有限公司、台州市邦达物业后勤服务有限公司、义乌市康诺医院后勤服务有限公司、浙江瑞祥护理服务有限公司

适用范围

本文件确立了病患陪护服务的基本要求，并规定了服务内容、服务要求、服务质量和投诉纠纷处理。

本文件适用于家庭服务机构提供的病患陪护服务质量管理。