DB6108/T 90-2024 线下实体店无理由退货服务规范

标准编号：DB6108/T 90-2024

标准名称：线下实体店无理由退货服务规范

发布日期：2024-11-07

实施日期：2024-12-07

起草人

张东、刘桂林、李淼、郑鑫、刘俊丽、高帅、蔺蕊、万保廷

起草单位

榆林市消费者权益保护中心、榆林市市场监督管理局、榆林榆商家居建材市场管理有限公司

适用范围

本文件规定了线下实体店无理由退货服务的基本原则、服务管理、服务程序与要求、争议解决和评价与改进。

本文件适用于榆林市内向社会公开承诺开展无理由退货服务的线下实体店经营主体。