GB/T 16784-2008 工业产品售后服务 总则

标准编号：GB/T 16784-2008

代替了下列标准：GB/T 16784.1-1997

标准名称：工业产品售后服务 总则

英文名称：General principles for after-sale service of industrial products

发布日期：2008-11-13

实施日期：2009-05-01

起草人

柳成洋、曹俐莉、毛婕、王世川、卢丽丽、李涵

起草单位

中国标准化研究院、半球实业集团公司

适用范围

本标准规定了工业产品售后服务的基本原则和基本内容。 本标准适用于工业企业售后服务文件的编制、实施及售后服务活动。