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T/QGCML 2964-2024 眼镜售后咨询服务规范

标准编号：T/QGCML 2964-2024

标准名称：眼镜售后咨询服务规范

英文名称：After-sales consulting service specification for glasses

发布日期：2024-01-10

实施日期：2024-01-25

起草人

龙银、张亮、李亚琪

湖北瓦利生物技术有限公司、武汉朗锐思科技有限公司、武汉美宜园贸易有限责任公司

本文件规定了眼镜售后咨询服务规范的术语和定义、基本要求、售后咨询岗位要求、售后咨询人员要求、售后服务档案、售后服务提供。

本文件适用于眼镜售后咨询服务的推广及应用。